Dünyanın gözü Türkiye'de…. Türkiye’de İki kritik zirve....Türkiye, Rusya ve İran arasında Suriye konulu beşinci zirve 11 Eylül’de Ankara’da gerçekleştirilecek…… Ardından ise İstanbul’da Türkiye, Rusya, Fransa ve Almanya arasında dörtlü Suriye zirvesi yapılacak.


ÖZÜNÜZÜ SÖKÜP ALDIKLARINDA GEÇ KALIRSINIZ

gundem.be

Zekiye Doğan

Sevgili okurlarım merhaba,

Oğlum futbolcu kardeşine yaş günü armağanı için krampon almak istemiş. Hollanda’da biten ürünü internet kanalıyla İstanbul’da Ayakkabı Stilim adlı firmada bulmuş. Arayarak sipariş vermemi istedi. Tabii onun bu isteğine kayıtsız kalmadım. Firmanın internetten satış  sitelerindeki irtibat telefonunu arayarak oğlumun beğendiği krampona isim yazma isteğine “evet” yanıtı aldıktan sonra siparişi verdim!..

Aras Kargo tarafından bir hafta sonra sipariş geldi. Maalesef yanlış kapıda başladı. Banka kartım çalışmadı. Parayı bankadan nakit çektim ve şubeye gittim. 1049 TL’lik ödemeyi yaptıktan sonra kontrol amaçlı paketi açtım. Çünkü aynı gün oğluma göndereceğim. Paketten sipariş verdiğim krampon yerine Nike spor ayakkabı çıktı. Üstelik yanlış yollanan spor ayakkabı imitasyondu ve aynı dakika iade ettim. Eve geldim ve firmayı tekrar aradım: “Sizin bu yaptığınız çok büyük bir hata. Böyle büyük meblağ olan ürünlerde hata yapma lüksünüz yok. Lütfen bu sorunu acilen çözün.” Dedim.

Bu dünyada elbet hatasız kul olmaz siz yeter ki, yaptığınız hatalardan ders çıkarmasını bilin ve de tekrarına düşmeyin. Kendinize yapılmasını istemediğiniz bir şeyi eğer başkalarına yapıyorsanız, yanlı yeteneğiniz düz yolda yalpalamanın dışına çıkmaz. “Evet efendim, tabii efendim” diyerek aradan üç hafta geçti. Ne sipariş verdiğim krampon adresime teslim edildi nede ödediğim 1049 TL tarafıma geri ödendi. Yetmedi 0536 253 2951 numaralı irtibat telefonundan engellendim. Firmanın internet sitelerindeki zabit olan 0212 747 4406 ve 0212 706 1453 numaralarda kapalıydı!..

Çaresizdim Konyaaltı Aras Kargo şubesine gittim. Watsap’daki yazışmaları gönderdiğim mesajları görevliye okuttum ve yardım istedim. İstanbul’daki şubelerinin iki ayrı numarasını verdi ve orayı aramamı söyledi. Pazartesi sabahı verilen numarayı aradım. Aras Kargo İstanbul şubesi şikayet dosyası hazırladı ve acil durum ekledi. Tabii bununla yetinmedim Konyaaltı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanı formu aldım. Firmaya ait bilgilerin çıktısını aldım ve doldurduğum forma ekledim. Salı günü adı geçen kuruma elimle teslim edecektim!..

Aynı akşam saat 20.25’de Watsap’dan bir mesaj aldım. Gönderilen mesajı eksiksiz olarak yazıyorum: “Zekiye hanım, sizleri bu saatte rahatsız ettiğim için çok özür diliyorum. Maxi Kargo’dan Yağver ben, müşterimiz olan bir firmayla sıkıntılı bir gönderi olmuş. Tekrar özür dileyerek sabah saat 10.00 gibi arayıp iadenizi İban numaranıza sağlayacağım. Olayı duyar duymaz inanın çok üzüldüm. Sizi üzmek hiçbir kimsenin ne hakkı nede haddi değil. Yarın ilgili firmayla sözleşmemizi fes edeceğiz. Sizden de bir ricam olacak malum biz aracı firmayız ve bu durumdan çok olumsuz etkilendik. Aras Kargo nezdinde en azından sizin sorununuzla ilgilendiğimizi ve çözüm odaklı yaklaştığımızı vurgulamanızı rica ediyorum. Saygılarımızla Maxi Kargo’dan Yağver Bulaş.” Diyordu.

Ben bu sabah yani 26.02.2019 Salı gün için Konyaaltı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına hazırlanıyorken İstanbul Aras Kargo tarafından arandım: “Zekiye hanım sizin adınıza biz ne gerekiyorsa yaptık. Bahsi geçen firma ödemesi gereken meblağı eksiksiz hesabınıza aktardı mı?” Dedi.

“Evet, sayenizde bu sabah saat 10.00’da aktardılar. Örnek tavrınıza çok çok teşekkür ediyorum. Ülkemde sizin gibi firmalar çoğalmalı. O tür firmalarda para kazanmak adına insanları aptal yerine koyup aldatmamalı” Dedim.

Gözü aç insanlar hayatı boyunca başkalarının sırtından kazanç sağlamaya çalışırlar. Lakin doymayan midelerini asla doyuramazlar. Üç kuruşluk bir kazanç için beş kuruşluk bir dostunu ya da müşterilerini tek hamlede satıyorsan, kendi saltanatının sonunu sonsuza kadar satıyorsun demektir. Eğer ki, anavatanımda her bir insan kendine yapıldığını istemediği şeyleri başkalarına yapmayarak haddini hududunu bilse insanlar arasında sorun kalmaz. Güvenilmeyen adamlara ya da kadınlara veya firmalara aranızda yaşama şansı tanırsanız, özünüzü söküp aldıklarında geç kalırsınız. İtinayla gerekeni yaparak 1049 TL’nin iadesini sağlayan Aras Kargo’daki yönetime ülkem adına gelecek nesiller adına teşekkür ediyorum. Örnek firma olarak yanlışlara asla fırsat vermeyeceklerine de yürekten inanıyorum!..

Sevgi ve saygılarımla


Diğer

15 / 08 / 2019 18:55

NEGATİF NİYETLERİ GÖRME ANNE

Gözlerimde uzak ve yakın sorunu yaşıyorum. Her yıl biraz daha arkaya giden gözlerime yeni gözlük masraflı olmaya başladı.

Devamını oku

07 / 08 / 2019 20:40

DENİZE AKAN KİMYASAL BALIKLARI ÖLDÜRÜLÜYOR

“Buranın yetkilisi sen misin? Saçlarım çok yağlı yıkamam gerekiyor ve yıkıyorum. Bu durumu sana mı danışmam gerekiyordu, hadi git işine.”

Devamını oku

24 / 07 / 2019 12:15

BİR GÜN YA DÖVECEĞİM YA DÖVÜLECEĞİM

Emeğin karşılığı olarak bizler kırıp dökmeye pislemeye etrafı temiz tutmak yerine çöp yığınına çevirmeye adeta yemin etmişiz.

Devamını oku

18 / 07 / 2019 14:45

BİZLERİ YÖNETENLERLE VATAN ELDEN GİDİYOR

Hayatta en nefret ettiğim şey insanları aptal yerine koyarak laf sokmaya laf çarpmaya kalkanlar oysa soktukları lafın yer belli.

Devamını oku

10 / 07 / 2019 19:30

GAZLI GÖLDE SU DEPOSU PATLADI

Emeğinizin karşılığını er veya geç alacaksınız ki, bu dünyadan göçüp gittiğinizde arkanızda hatıralarınız yaşasın!..

Devamını oku

05 / 07 / 2019 16:05

YILLARIN PROFESYONEL ŞOFÖRÜYÜM

Eğer ki, hayat sadece kendi isteklerimiz üzerine yaşamaktan ibaret olsaydı, çevresine zarar veren hayvanlardan farkımız olmazdı.

Devamını oku

29 / 06 / 2019 13:25

AMACIMIZ AYNI NOKTADA BİRLEŞİYORDU

Yüreğinizin kapısını yüreğinizde olmayanlara hiçbir zaman açmayın ki, açıkta kalmayın.

Devamını oku

20 / 06 / 2019 08:30

MÜKEMMEL SEVİYEYE GETİRECEĞİMİZE İNANIYORUM

Hayallerini kurduğunuz hayatı adabınca yaşamak istiyorsanız aklınızı mantığınızı yüreğinizi kullanmanız kafidir.

Devamını oku

15 / 06 / 2019 11:25

ZEYNEP TEYZE BAYINDIRA ÇİÇEKLERİ SEVDİRDİ

Bayındır’da çiçeğin hikayesi Selanik göçmeni Zeynep Çakır, namı diyar Zeynep teyzeyle başlar. Zeynep teyze 1294’de Selanik'te doğar.

Devamını oku

09 / 06 / 2019 12:15

BU KANUN YENİ YÜRÜRLÜĞE GİRMEDİ

Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yalan veya yanlış beyanda bulunmanın cezası var ve bu kanun yeni yürürlüğe girmedi.

Devamını oku

24 / 05 / 2019 12:40

SEBEPSİZ HİÇBİR İŞ YAPMADIĞINI BİLİYORUM

Hayal gücünüz hayalperest olarak havalarda uçuyorsa uçsuz bucaksız derin okyanusta boğulursunuz. Akıl elbette akıldan üstündür.

Devamını oku

05 / 05 / 2019 10:45

MAHALLEMİZİN POLİSİ ASKERİ BİZ OLMALIYIZ

Kaliteli yaşam istiyorsak, yaşadığımız her alanın, çevremizin ve mahallemizin polisi askeri biz olmalıyız.

Devamını oku